家住杭州市孩儿巷的小张春节去丈母娘家拜年，给亲戚们送上4条香烟（3条利群、1条中华）。亲戚们收到香烟时都蛮高兴的，可过了两天却打来电话，说那些烟不大对劲，抽来抽去总觉得是假的。
　　毛脚女婿上丈母娘家拜年，却出了这样的事情，被未婚妻骂不说，丈母娘也给脸色看，小张委屈得不得了：“我一定要讨个说法，不然这哑巴亏吃得实在是太大了。”
　　这天上午，小张再次来到这家香烟店，这一回，他身后跟着杭州市烟草专卖局采荷专卖管理所的检查人员。
　　小张进店买了2条利群、1条中华。买烟时，他手上一直拿着手机，并和老板娘闲聊了几句，其中特别提起过年时买了4条香烟的事情。“我留了一手，手机是可以录音的，要想办法证实我在她那儿买了香烟的事情。”
　　小张买了烟就拿给检查人员，他们一眼就看出这烟是假的，立即进店检查。在事实面前，老板娘当场按照小张说的香烟条数，退还给小张1435元。   

　　提醒：    
　　消费者买包香烟，就跟到小店里买瓶矿泉水一样，很少有人主动索要发票，但香烟离柜后往往又说不清楚，要是店家不承认，维权就很难。小张的做法虽然最后使维权得以成功，但其实也是有风险的——如果第二次进店买到的是真烟，同样面临举证难的问题。
　　因此，消费者自我保护的基本办法就是，不管是买香烟还是其他消费，记得一定得索要消费凭证。